Du kan kontakta redaktionen bakom Overload Casinos informationssida via e-post på [email protected]. Vi hjälper till med frågor om innehållet på den här sidan, rättelser och tekniska problem med själva webbplatsen. Vi är en informationssida och lobby, inte Overload Casino som operatör eller någon licensinnehavare. Kontakta därför Overload Casinos egen support för ärenden som gäller spelkonto eller betalningar.
Kontrollera först
En kort kontroll innan du skriver gör det lättare att skicka frågan till rätt mottagare och ger oss sammanhang om ärendet gäller webbplatsen. Dela bara information som behövs för att beskriva problemet.
- Kontrollera att frågan gäller vår informationssida, till exempel en länk, en formulering eller att en sida inte visas som den ska.
- Om frågan gäller konto, verifiering, insättning eller uttag ska du kontakta Overload Casinos support direkt, eftersom vi inte har tillgång till operatörens kontosystem.
- Beskriv vilken sida eller funktion du menar och ange vad som hände, samt vad du förväntade dig skulle hända.
- Ta inte med lösenord, fullständiga kortuppgifter, säkerhetskoder eller kopior av identitetshandlingar i vanlig e-post.
Skicka meddelandet
Skicka e-post till [email protected]. Följ gärna stegen nedan när du skriver, så blir det tydligt om du ber om en rättelse eller rapporterar ett tekniskt fel på webbplatsen.
- Skriv en ämnesrad som kort anger ärendet, till exempel ”Rättelse på informationssidan” eller ”Länk fungerar inte”.
- Berätta vilken sida det gäller och beskriv frågan konkret. Om en uppgift verkar felaktig kan du ange vilken text du syftar på och vilken ändring du föreslår.
- Om det gäller ett tekniskt fel, ange vilken enhet och webbläsare du använder och vilka steg som leder fram till felet. Skicka inte känsliga konto- eller betalningsuppgifter.
- Läs igenom meddelandet innan du skickar det och kontrollera att du använder den angivna e-postadressen. Bifoga bara material som behövs för att visa ett problem på vår webbplats.
Frågor till operatören
Vissa frågor kan bara besvaras av Overload Casino, eftersom de gäller operatörens tjänster och inte den här informationssidan. Använd operatörens egna supportkanaler och lämna aldrig ut dina inloggningsuppgifter.
- För frågor om konto, inloggning eller verifiering ska du vända dig till Overload Casinos support.
- Kontakta operatören direkt om en insättning eller ett uttag saknas, försenas eller behöver kontrolleras.
- Frågor om spelhistorik, kontobegränsningar eller kontoåtkomst hör också hemma hos Overload Casino.
- Vi kan inte se eller ändra konton, hantera betalningar eller lämna besked om ett enskilt spelärende.
Svar och uppföljning
Vi läser meddelanden som gäller webbplatsens innehåll och funktion, men kan inte garantera en viss svarstid. Om du inte får svar kan du kontrollera att adressen är rätt och att vårt svar inte hamnat i skräpposten. Skicka gärna en saklig uppföljning i samma e-posttråd.
- Behåll ämnesraden och den tidigare korrespondensen när du följer upp, så framgår sammanhanget.
- Om du har upptäckt ett fel, ange gärna den berörda sidans adress på overload-casino-sweden.com.
- Skicka inte samma meddelande upprepade gånger med kort mellanrum; en tydlig uppföljning räcker.
- Om ärendet gäller ditt konto eller en betalning ska du i stället följa upp direkt med Overload Casinos support.